Потоковое приложение Open Broadcasting Software (OBS) имеет непревзойденную популярность благодаря своей разработке с открытым исходным кодом и бесплатному ценнику. Однако бывают случаи, когда программное обеспечение просто не работает должным образом, что приводит к разочарованию пользователей. Одной из таких ошибок является «Не удалось загрузить информацию о канале» для Twitch — вот как исправить эту ошибку.

Проверьте подключение Twitch и OBS

Сначала перейдите в OBS в «Файл», а затем «Настройки». Вторая категория в настройках — «Поток»; откройте эту вкладку и убедитесь, что ваша учетная запись подключена к нужному потоковому сервису. Рекомендуется обойти ключ потока для OBS и вместо этого разрешить ему подключаться к вашей учетной записи потоковой передачи. Если OBS подключен, следует перейти ко второму шагу устранения неполадок.

Скриншот от Gamepur

Обновить ОБС

Вполне возможно, что OBS устарел. Приложение должно автоматически проверять наличие обновлений и сообщать пользователю об их обнаружении. При необходимости вы можете устранить неполадки, связанные с обновлением OBS, хотя приложение, как правило, хорошо справляется с этой задачей.

Запустите OBS от имени администратора

Повышение привилегий для приложения может смягчить проблемы с разрешениями, которые могут быть незаметны сразу. Щелкните правой кнопкой мыши OBS на рабочем столе или в папке с файлами и выберите «Запуск от имени администратора». Это даст приложению повышенные разрешения только для этого единственного экземпляра. Идеальная безопасность — никогда не предлагать приложениям постоянный доступ администратора. Если это не решит проблему, вы можете убедиться, что ваш 2FA активен на Twitch.

Включение 2FA на Twitch

На Twitch откройте свой профиль и откройте настройки. Найдите вкладку «Безопасность и конфиденциальность» и нажмите кнопку «Настроить двухфакторную аутентификацию» в этом окне. Вам будет предложено настроить номер телефона для вашей учетной записи Twitch, после чего 2FA будет включена. Это может затруднить вход в систему в будущем, но защитит вашу учетную запись намного лучше, чем просто использование паролей.