Поскольку игровая платформа Steam для ПК от Valve постоянно набирает популярность, количество запросов, которые платформа должна обрабатывать одновременно, будет расти в геометрической прогрессии. К сожалению для пользователей, это означает, что иногда Steam Store может не загружаться должным образом.
Причина, по которой Steam может не загружаться должным образом, может меняться изо дня в день. Steam может предлагать популярное событие на платформе, что приводит к перегрузке серверов, или они могут просто проводить техническое обслуживание серверной части. К счастью, независимо от причины, пользователи могут предпринять несколько шагов по устранению неполадок, чтобы вернуться в магазин Steam.
Кругосветное путешествие по магазину Steam
Когда пользователи замечают, что Steam не загружается, будь то их настроенный список пожеланий Steam или сама витрина, пользователям доступно несколько задач, которые могут вернуть функциональность. Проще всего попытаться вообще избежать этой проблемы, попытавшись получить доступ к платформе Steam через браузер, а не через настольное приложение.
Перейдите на официальный сайт Valve для этой платформы. Войдите в приложение в правом верхнем углу экрана, и пользователи должны иметь возможность продолжать просматривать текущие продажи, общаться со своими друзьями и сообществами и даже покупать и инициализировать загрузки через браузер. Если это сработает, может быть целесообразно попытаться сбросить настройки Steam для настольной платформы.
Связанный: работает ли Final Fantasy VII Remake Intergrade на колоде Steam? Ответил
Как прошить приложение Steam
Во-первых, полностью выйдите из приложения Steam на рабочем столе. Запустите диспетчер задач, чтобы убедиться, что в фоновом режиме не запущены незавершенные процессы ни от Valve, ни от Steam Bootstrapper, чтобы убедиться, что вы полностью вышли из программы.
Затем одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно запуска Windows. В этом приглашении введите «steam://flushconfig» и нажмите «ОК». Появится окно с вопросом, уверены ли вы, что хотите сбросить локальную конфигурацию Steam — нажмите «ОК» еще раз. На данный момент настольное приложение полностью очищено: перезапустите настольное приложение Steam и посмотрите, правильно ли оно загружается.
Когда все остальное терпит неудачу
К сожалению, если описанное выше устранение неполадок не работает, у пользователей могут быть связаны руки. Когда Valve проводит большие распродажи (например, летние и зимние распродажи), объем входящего трафика может просто задушить платформу. Пользователи по-прежнему смогут запускать свои игры в библиотеке, но лучше всего просто подождать, пока спадет поток запросов.
Как правило, Steam возвращается в пригодную для использования форму в течение тридцати минут. Если это вторник, стоит отметить, что Valve обычно проводит техническое обслуживание платформы, которое может длиться до часа за раз. Иногда терпение является добродетелью.
